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Si votre commande a été expédiée, vous pouvez suivre son statut grâce au numéro de suivi fourni dans l'email de confirmation d'expédition. Si votre commande est encore en traitement, vous recevrez un numéro de suivi dès son expédition.

Une confirmation de commande est envoyée automatiquement à votre adresse email après l'achat. Si vous ne l'avez pas reçue sous 24 heures, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous contacter à support@hobbo.fr.

Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez demander des modifications telles que la taille, la couleur ou la quantité en nous contactant avec votre numéro de commande.

Pour annuler une commande, envoyez-nous un email avec votre numéro de commande. Tant que la commande n'a pas été expédiée, l'annulation est possible.

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 jour ouvrable et arrivent sous 7 à 10 jours en France métropolitaine.

Vous pouvez changer l'adresse de livraison tant que la commande n'a pas été expédiée. Pour des raisons de sécurité, l'adresse de facturation ne peut être modifiée après l'achat.

Si vous souhaitez retourner un produit, contactez-nous sous 45 jours après votre achat pour vous guider dans le processus de retour.

Pour un échange, contactez-nous sous 45 jours après votre achat. Notez que les frais de port pour les échanges sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Les remboursements prennent généralement jusqu'à 7 jours ouvrables pour être traités. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans ce délai, contactez notre support client.